В скольких странах работает компания xerox. Краткая история компании Xerox

Владимир Фридкин

Доктор физико-математических наук профессор Владимир Михайлович Фридкин известен читателям "Науки и жизни" как литератор, автор увлекательных рассказов, в том числе об А. С. Пушкине и его времени. (Кстати, издательство "Физматгиз" собирается выпустить его новую книгу "Непридуманные рассказы о любви".) На просьбы написать научно-популярную статью по своей основной специальности - физике твердого тела Владимир Михайлович неизменно отвечал отказом. Говорил, что о физике не хочет писать популярно. Однако на этот раз он поступился своим принципом. И поводом послужило следующее событие. В мае этого года Международный комитет по фотографической науке (International Committee for Imaging Science) наградил В. Фридкина премией Берга за "выдающийся вклад в развитие необычных (бессеребряных) фотографических процессов и международное сотрудничество в этой области". Ксерография - фотографический процесс, опирающийся на чисто физические явления. В 1953 году В. М. Фридкин, только что окончивший Московский университет, создал первый ксерокс, а впоследствии развил теорию ксерографии. Сейчас ксерокс стоит в каждом учреждении и без ксерографии невозможны факсимильная связь и десятки других технологий. А пятьдесят лет тому назад это было чудо. И чудо это родилось в России. По поводу юбилея наш глубокоуважаемый автор согласился написать первую научно-популярную статью.

Наука и жизнь // Иллюстрации

Первооткрыватель ксерографии Честер Карлсон (1906-1968). Фото с дарственной надписью В. М. Фридкину (1965).

Болгарский академик Георгий Наджаков (1896-1981), открывший фотоэлектреты.

Международный комитет по фотографической науке наградил В. Фридкина (в мае 2002 года) премией Берга. Ее вручают один раз в четыре года за выдающийся вклад в этой области.

Первая электрофотография, полученная В. М. Фридкиным осенью 1953 года (фото с оригинала).

Так выглядел ЭФМ-1, первый ксерокс. 1953 год.

Основные стадии электрофотографии на фотоэлектрете: 1 - поляризация при освещении (через негатив); 2 - заземление электродов; 3 - проявление; 4 - перенос проявленного изображения с поверхности фотоэлектрета на бумагу; 5 - фиксация; 6 - очистка поверхности

Академик Алексей Васильевич Шубников (1887-1970) - известный русский кристаллограф, основатель Института кристаллографии АН России, учитель и наставник В. М. Фридкина.

Честер Карлсон и В. М. Фридкин (справа) в Институте кристаллографии РАН (1965) (одна из первых электрофотографий, снятых с натуры).

В лаборатории НИИПолиграфмаша. Справа налево: И. С. Желудев, Георгий Наджаков, Х. Билялетдинов, Т. Герасимова, В. М. Фридкин, А. А. Делова, Никифор Кашукеев (сотрудник Наджакова) (1956

Коллоквиум по электрофотографии в Мюнхене (1981). Слева - В. М. Фридкин - создатель первого ксерокса на фотоэлектретах. Справа - профессор Х. Кальман, благодаря работам которого ксерография на фотоэлектретах нашла применение в космосе.

На фото слева направо: русский ученый А. Шленский, профессор Жак Левинер - директор института, В. М. Фридкин.

В этой заметке я хочу рассказать об истории создания первого ксерокса. Тем более, что сделан он был в Москве и к этой истории я имею прямое отношение. Сегодня ксерография - основа множительной техники. Без нее не было бы ни факсов, ни принтеров компьютера.

Но рассказывать надо по порядку. Ведь ксерография - часть современной фотографии. Ее еще называют бессеребряной или сухой фотографией (от греческого слова "ксерокс" - сухой).

Датой рождения фотографии считают 1837 год, когда француз Жозеф Нисефор Ньепс получил первые изображения на пластинке, покрытой слоем светочувствительного асфальтового лака и подвергнутой освещению. Метод основан на том, что освещенные и неосвещенные участки пленки по-разному растворялись в лавандовом масле. Год спустя Луи Жак Дагер получил фотоизображение на пленке йодистого серебра. В пленке под действием света происходила фотохимическая реакция и возникало скрытое изображение, проявлявшееся парами ртути. Сейчас эти первые дагеротипы можно увидеть в Шалоне, в музее фотографии, недалеко от Парижа. (Фотография родилась в год гибели Пушкина. Поэтому его фотографий мы не знаем. А вот дагеротипы его детей известны.)

Современная галоидосеребряная фотография создана в 70-х годах XIX века, когда в качестве фотографического материала стали использовать бромосеребряные пленки, сенсибилизированные молекулами красителей. Молекулы красителя поглощают свет в видимой спектральной области, что в сотни раз увеличивает светочувствительность фотографических пленок. Это открыло путь к изобретению кино и применению фотографии в астрофизике, ядерной физике, физике элементарных частиц - практически во всех областях науки и техники. И не только в науке и технике. Без фотографии нельзя представить себе ни сегодняшней жизни, ни современной истории человеческой цивилизации.

До середины прошлого века фотография как наука была частью фотохимии, так как и образование скрытого изображения, и его проявление основывались на фотохимических процессах. Ксерография - новый фотографический процесс, опирающийся на чисто физические явления, использующие фотопроводимость полупроводников. И здесь надо рассказать обо всем, что привело к созданию первого ксерокса.

Основные события произошли независимо друг от друга в 1938 году по разные стороны Атлантики.

В небольшой комнате отеля "Астория" в Нью-Йорке (Лонг-Айленд) Честер Карлсон (1906-1968), физик, служивший в патентной конторе, проделал такой опыт: наэлектризовал трением пластинку поликристаллической серы и через пленку, несущую изображение, осветил ее. Сера - фотопровод ник. При освещении в фотопроводнике возникают носители тока, электроны, или дырки. Они разряжают освещенные участки фотопроводника, поэтому после световой экспозиции на поверхности серы возникает скрытое изображение, образованное заряженными и разряженными участками. Если опылить такую поверхность заряженным порошком, несущим противоположный заряд, частицы порошка проявят изображение. Для проявления Карлсон использовал трибоэлектрический эффект, давно известный в физике. Он смешал порошки сурика и серы (частицы которых, контактируя друг с другом, заряжаются противоположными зарядами) и опылил пластинку серы. Частицы красного сурика проявили скрытое изображение. На поверхности пластинки проступили строки: "Астория", 22 октября 1938 года. Эту дату и следует считать днем рождения ксерографии.

Конечно, в основе современной ксерографии лежит усовершенствованная технология. Заряжают фотопроводник не трением, а коронным разрядом. С его же помощью проявленное изображение переносится на бумагу, а затем фиксируется. В качестве фотопроводника используют материал более светочувствительный, чем сера, например аморфный сплав селена с теллуром.

В том же 1938 году работал в Париже на улице Воклен в институте Марии и Пьера Кюри молодой физик Георгий Наджаков (когда-то именно здесь супруги Кюри открыли естественную радиоактив ность радия). В лаборатории, которой руководил знаменитый французский физик Поль Ланжевен, Г. Наджаков открыл так называемые фотоэлектреты. Он обнаружил, что при освещении внешнего электрического поля некоторых фотопроводников в них возникает внутренняя электрическая поляризация, которая длительное время сохраняется в фотопроводнике. Внешне это напоминало магнитную поляризацию ферромагнетиков. Поэтому (по аналогии с магнитом) Наджаков назвал фотопроводник с постоянной электрической поляризацией электретом. Поляризацию фотоэлектрета можно разрушить при повторном освещении фотопроводника в отсутствие внешнего поля.

Сейчас механизм образования фотоэлектрета хорошо изучен. Он связан с локализацией носителей заряда (электронов и дырок) в глубоких ловушках, что и обеспечивает поляризации "долгую жизнь". Интересное совпадение: в качестве материала для фотоэлектрета Наджаков, как и Карлсон, использовал поликристаллическую серу.

Через пятнадцать лет эти два открытия неожиданно встретились и дали жизнь первому ксероксу. И здесь уже надо рассказывать о себе.

Физический факультет МГУ я закончил в декабре 1952 года, когда в стране бушевало "дело врачей". Окончил с отличием, еще студентом опубликовав две научные статьи. На работу меня не брали, а мать, врача-гематолога, выгнали из больницы. Не на что было жить. Отец, погибший в войну, был полиграфистом. Его друзья устроили меня в НИИПолиграфмаш: маленький институт при заводе, ютившийся в домиках-развалюшках за Текстильным институтом. Там за кульманами сидели несколько конструкторов, чертивших детали полиграфических машин. Физикой, как говорится, и не пахло. Директор, друг отца, завел меня в пустую комнату, где стояли стол и два стула, и сказал: "Займи себя чем-нибудь. Авось, скоро полегчает". Никто еще не знал, что полегчает через два года, после ХХ партийного съезда.

Времени я не терял. Ходил в Ленинку, читал журналы по физике, приобрел кое-какое оборудование. И вот тогда случайно наткнулся в литературе на статьи Наджакова и патент Карлсона. Мне пришла в голову идея осуществить новый фотографический процесс (я его назвал электрофотографией), в котором фотоэлектрет служил фоточувствительным слоем, а проявление проводилось с помощью трибоэлектрического эффекта (как у Карлсона). Новый фотографический процесс задумывался еще и как метод создания оптической памяти, поскольку, в отличие от процесса у Карлсона, фотоэлектрет не только формировал, но и запоминал изображение. Скрытое изображение могло храниться довольно долго, и его можно было проявить через длительное время после экспозиции.

Макет был сделан быстро. Следуя примеру Наджакова, я использовал поликристаллическую серу, а затем и другие фотопроводники, например сульфид цинка и кадмия. Проявление производилось порошком асфальта. На фото читатель может видеть самое первое изображение, полученное осенью 1953 года (оригиналом служил диапозитив). Вскоре на заводе сделали аппарат, который назвали ЭФМ-1 (электрофотографическая множительная машина). Цифра "1", видимо, означала, что за первой моделью последуют другие. Этот "исторический" аппарат изображен на рисунке, заимствованном из моей книги, вышедшей много лет спустя . Работа его понятна из схемы, показанной на рисунке.

На электрофотографию сбегалась смотреть "вся Москва". Ее показывали в кино и по телевидению. Приехал министр, и в институте состоялось совещание. Обсуждали, что делать дальше, как внедрять. В Вильнюсе под руководством талантливого инженера и изобретателя Ивана Иосифовича Жилевича организовали научный центр и назвали его "Институт электрографии" (до этого группа И. И. Жилевича в Вильнюсе считалась филиалом нашей лаборатории). В Кишиневе нашли завод, которому директивно поручили выпуск ЭФМ (в 1954 году слово "ксерокс" еще не вошло в употребление, а сам ксерокс появился на западном рынке только в конце 50-х годов).

Много лет спустя я узнал, что в США, в компании "Галоид" (позже переименованной в "Ксерокс"), в это же время стали появляться первые модели. Но, как я уже сказал, их работа основывалась на другом принципе.

Директор моего института купался в лучах славы: "Вот видишь, - говорил он, - я же тебе предсказывал..."

В 1955 году академик Алексей Васильевич Шубников, директор Института кристаллографии (где я работаю и поныне), пригласил меня в аспирантуру. Его заинтересовала тема электретов. Под непосредственным руководством профессора И. С. Желудева я написал диссертацию "Фотоэлектреты и электрофотографический процесс". Изменилось не только время, но и место работы: академический институт, богатая лаборатория и библиотека, условия для творческой работы. Однажды Алексей Васильевич предложил мне рассказать о моей работе на семинаре у П. Л. Капицы - в "капишнике", и Петр Леонидович очень тепло отозвался о работе, предсказав ей большое будущее.

Теперь, работая в Академии наук, я был связан и с внешним миром. Оказалось, что Георгий Наджаков, первооткрыватель электретов, стал вице-президентом Болгарской академии наук, у нас с ним завязалось тесное сотрудничество. В июне 1965 года нашу лабораторию в Институте кристаллографии посетил Честер Карлсон. Основатель ксерографии заинтересовался моими статьями. Нас вместе сфотографировали с помощью электрофотоаппарата на электрете. В конце 50-х годов профессор Колумбийского университета Хартмут Кальман с сотрудниками повторил мои эксперименты по электрофотографии на фотоэлектретах и нашел ей интересное применение в космической связи. Об этом он рассказал на коллоквиуме в Мюнхене, где мы встретились в 1981 году. За эти работы американское фотографическое общество наградило меня медалью Козара, а немецкое и японское - избрали почетным членом. Побывал я с докладом и в Институте Марии и Пьера Кюри в Париже, где когда-то Наджаков открыл фотоэлектрет.

Все эти годы я не порывал связи с НИИПолиграфмашем и перевез свой аппарат на новое место работы, хотя в начале 60-х занялся другой тематикой, и ЭФМ задвинули в дальний угол комнаты. В то время ксероксы у нас были редкостью. Они покупались за валюту и имелись только в важных учреждениях. Стояли они в специально охраняемых комнатах, где под расписку высокие начальники снимали копии документов. В нашем же институте каждый сотрудник мог снять копию нужной статьи или документа. Но это продолжалось недолго.

Как известно, в 60-х годах началась борьба с "самиздатом". Рукописи А. И. Солженицына и других запрещенных авторов ночами размножались на пишущих машинках на тонкой папиросной бумаге. А тут ксерокс стоит без присмотра! Ко мне пришли из дирекции и объявили, что машину следует разобрать и уничтожить. Я долго объяснял, что моя экспериментальная установка - первый в мире ксерокс, работающий по новому принципу. Все оказалось бесполезным. К Алексею Васильевичу я не пошел. Ксерокс разобрали и выбросили на свалку. Но одна деталь сохранилась. Пластинка фотоэлектрета имела зеркальную поверхность, и наши женщины приспособили ее в качестве зеркала в туалете. Мыла и туалетной бумаги там не было никогда, а вот зеркало появилось. Так бесславно завершилась судьба первого в мире ксерокса.

Читатель спросит, а как же завод в Кишиневе, Институт электрографии в Вильнюсе? Где они, советские ксероксы? Почему мы покупали и покупаем за валюту? Если бы только ксероксы... Наша российская наука во многих областях стояла и стоит во главе мирового прогресса. Но и по сей день мы не продаем изделий высокой технологии и кормимся нефтяной "трубой". Почему? На этот вопрос пусть ответит читатель.

V. M. Fridkin. The Phisics of the Electrophotographic Process. Focal Press, London, 1973.

В 1906 году в Рочестере (США) была основана компания Haloid Compani, которая занялась производством фотобумаги. Спустя несколько десятилетий (в 1947-ом) руководство фирмы приобрело патент копировального устройства, ранее разработанного Честером Карлсоном. Еще позже, 1958-ом, компанию переименовывают в Haloid Xerox, а в году 1961-ом – в Xerox Corporation. Это лишь некоторые моменты из истории известнейшего на сегодняшний день производителя копировальной техники и периферийных устройств. В действительности же, был ошеломляющий взлет, затем – практически крах, и наконец – возрождение. Все это касается компании Xerox.

Честер Карлсон – изобретатель копировального аппарата

В 30-ые годы прошлого столетия далеко не все американцы имели работу, которая нормально оплачивалась. Что касается изобретателя первой копировальной машины, Честера Карлсона, то ему и вовсе пришлось начинать зарабатывать деньги уже с двенадцати лет, совмещая работу и учебу в колледже, а затем в политехническом институте в Калифорнии. Учебное заведение Честер окончил, получив степень бакалавра в области физики.

Поработав дворником, уборщиком, помощником печатника, Карлсон разослал несколько десятков резюме. На одно из них откликнулся патентный отдел “П.Р.Мэллория и К0”, приняв молодого парня на работу. Задача заключалась в фотокопировании и рассылке копий чертежей. Заказчиками выступали различные фирмы.

Методы копирования в то время были “дедовскими”: трудопотери были огромными, брака было много. Именно по этой причине Честеру и пришла в голову мысль каким-то методом механизировать свой труд. Таким образом, чулан его маленькой квартиры стал лабораторией для проведения опытов и движения к цели. Через 3 года усиленной работы Карлсон с напарником получили первую копию, созданную с использованием электростатического метода. Получив патент, изобретатель начал предлагать продукт своего труда различным фирмам.

Xerox: от первой прибыли до миллионов долларов

Демонстрация работы первого копировального аппарата достаточно часто была неудачной: бумага портилась, копии получались размытыми. Это заставляло Карлсона искать кредиторов, без которых проведение дальнейших разработок было невозможным. 3000 тысячи долларов были выделены руководством фирмы “Беттел мемориал”, под опекой которой и трудился далее изобретатель. Партнером “Беттел мемориал” была компания Haloid. Позже образовалось совместное предприятие – “Рэнк-Ксерокс”.

После образования новой компании основной задачей изобретателя и команды являлось совершенствования аппарата модели 914, имевшей ряд недостатков. Сначала она в продажу поступала даже с огнетушителем. Причиной этому были частые возгорания бумаги. Со временем модель все же удалось сделать более совершенной, а благодаря телевизионному рекламному ролику она обрела популярность. С того времени эти аппараты начали поступать не только в продажу, но и сдавались в аренду.

В 1966 году компанией реализовывалась уже более совершенная модель 813. Она была в 6 раз меньше, чем 914-ая. Позже появилась модель 2400. Объем продаж с годами рос, и это выглядело так:

• В 1959 году объем составил 32 миллиона долларов;
• В 1961 – 61 миллион;
• В 1962 – 104;
• В 1968 – 1125.

Спад производства и потеря рынка сбыта, возвращение лидирующих позиций

Практически все успехи компании Xerox были связаны с отсутствием конкуренции на то время. После того, как позиции стали укреплять Kodak и IBM, у Xerox наступили тяжелые времена.

Практически крах компании заставил руководство искать самые различные пути решения накопившихся проблем. Одним из таковых стало обращение в консультационную фирму Недлера, который выявил основные проблемы и составил дальнейший план действий. Основными пунктами являлись:

• Четкая и ясная формулировка задач;
• Организация нововведений;
• Перевод производства на новые рельсы.

Воплощение в жизнь новых идей было невозможным без новых знаний. С целью их обретения руководство Xerox обратилось к Филу Кросби с просьбой прочесть цикл лекций для высшего руководства фирмы на тему проблем качества. Встал вопрос и о полной переподготовке персонала. С целью его решения в Лисбурге был построен учебный комплекс.

К концу 1988 года 100 тысяч служащих Xerox прошли переподготовку, что дало отличные результаты: качество продукции стало заметно выше, прибыль начала расти. В этом же году французский, английский и голландский филиалы получили ряд наград за высокое качество продукции.

Год 1989-ый – один из самых удачных в истории компании: Xerox получает “приз Болдриджа”, чем сильно укрепляет позиции на рынке копировальной техники и периферийных устройств.

Вконтакте

Одноклассники

Корпорация Xerox основана в городе Рочестер (штат Нью-Йорк, США) в 1906 году. Учредители назвали компанию The Haloid Company. Тогда они даже не подозревали, какую роль их «детище» сыграет в развитии технологий печати и копирования, и какое звёздное будущее ему уготовано.

На протяжении первых десятилетий с момента основания ничем не примечательная компания The Haloid Company производила фотобумагу. Переломным моментом в развитии компании стал 1947 год, когда к её руководству обратился изобретатель Честер Карлсон с предложением выкупить права на изобретённый им электрографический аппарат.

Изобретатель электрографии Честер Карлсон за работой

Выкупив у Честера Карлсона права и патенты на электрографию, The Haloid Company получила от жизни свой счастливый билет.

В 1947-1948 гг. компания The Haloid Company с согласия Честера Карлсона переименовала электрографию в ксерографию, а электрограф, соответственно, в ксерокс. За основу было взято слово «xeros», которое в переводе с греческого языка означает «сухой» и «grapho» - пишу, писание.

Коммерчески успешные продукты

Первый ксерокопировальный аппарат был разработан корпорацией Xerox (в то время – компанией The Haloid Company) в 1949 году. Он получил название «Model A».

Первый в мире ксерокс Model A

В 1959 году с конвейера компании сошёл полностью автоматизированный офисный ксерокс, использующий для печати обычную бумагу. Устройство имело огромный коммерческий успех: только в 1961 году прибыль от его продажи составила 60 млн. долл. США, а в 1965 – 500 млн. долл. США. В 1964 году компания Xerox разработала факс Long Distance Xerography LDX, а в 1977 году вывела на рынок первый промышленный лазерный принтер Xerox 9000 Dover со скоростью печати 120 страниц в минуту. Тогда же была создана цифровая печатная машина Xerox DocuTech 135 с промышленным модулем лазерной печати. В 2000 году состоялся запуск нового поколения цифровых печатающих устройств – Xerox DocuColor 2000. 2002 год для компании Xerox был ознаменован выпуском цифровой печатной машины iGen3, которая стала призёром многочисленных выставок и конкурсов. В 2004 году на рынок выведен первый промышленный цветной принтер Phaser 8400 стоимостью около 1 тыс. долл. США со скоростью печати 24 страницы в минуту.

Ренейминг

За свою историю корпорация Xerox трижды меняла название. В 1906 году учредители присвоили ей название The Haloid Company. В 1958 году, окрылённая коммерческим успехом ксерографии, The Haloid Company изменила своё название на Haloid Xerox Inc, а в 1961 году – на Xerox Corporation. Последнее название корпорации сохраняется по сей день, оно подчёркивает причастность компании к появлению и развитию ксерографии.

Логотипы и ребрендинг

За время существования корпорации Xerox её логотип менялся 12 раз.

1906 г.	1938 г.	1948 г.	1949 г.
1958 г.	1961 г.	1968 г.	1994 г.
1994 г.	2004 г.	2008 г.

История развития логотипа компании Xerox

Пожалуй, самый масштабный ребрендинг за всю историю развития корпорации Xerox был проведён в 2008 году. Тогда в логотип корпорации был введён сферический символ, на поверхности которого пересекаются две линии, образующие букву «Х». Логотип символизирует связь корпорации со своими клиентами и партнёрами по всему миру.

Слияния и поглощения

Корпорация Xerox триумфально шествует по миру, приобретая активы более мелких компаний. В таблице 1 представлена информация о компаниях, активы которых были частично или полностью приобретены корпорацией Xerox в 2006-2012 гг.

Информация о компаниях, активы которых были частично или полностью

приобретены корпорацией Xerox в 2006-2012 гг.

Годы	Компании
2006 г.	Amici, LLC; XMPie
2007 г.	Advectis, Inc; Blackstone Valley Office Systems; Global Imaging Systems, Inc.; Image Quest, Inc; Inland Business Machines; Marbaugh Reprographics Supply Co
2008 г.	Better Quality Business Systems; Precision Copier Service, Ind. DBA Sierra Office Solutions; Saxon Business Systems; Veenman B.V.
2009 г.	ComDoc, Inc
2010 г.	ACS (Affiliated Computer Services); ExcellerateHRO; Georgia Duplicating Products; Irich Business Systems; Spur Information Solutions; TMS Health
2011 г.	Bennett’s Business Systems; Concept Group; Education Sales and Marketing; GredenceHealth, Inc; Innova Consulting; MBM; Midwest Business Solutions; Miller Technology Solutions; Newfield IT; Premier Office Equipment; The Breakaway Group; Unamic/HCN; United Business Solutions; WaterWare Internet Services; Xerographic Solutions; XL World
2012 г.	LaserNetworks; Lateral Data; Martin Whalen Office Solutions; RK Dixon; WDS

Слияния и поглощения – это отличный метод распространить своё влияние на новые рынки. И Xerox активно использует данный маркетинговый инструмент, укрепляя свои позиции на рынке.

Продукция

За годы своего существования и развития корпорация Xerox разработала более 20 серий печатающих устройств: Color Presses , ColorQube , CopyCentre , , DocuColor , Document Centre , DocuPrint , DocuTech , FaxCentre , Nuvera , Phaser , Vivace , Wide Format , WorkCentre , WorkCentre Pro , и XDL .

Ещё одна технология, которая заслуживает внимания, - это технология HiQLed, которая представляет собой основательно усовершенствованную стандартную технологию LED. В принтерах с технологией HiQLed новый чип ASIC осуществляет контроль над световым потоком, непрерывно сканируя и сохраняя данные в памяти печатающего устройства. Сенсор на линейке светодиодов передаёт данные об интенсивности света на каждом диоде, на чип HIQ. Затем цифровым способом интенсивность света корректируется по всей светодиодной линейке, компенсируя на 100 % любые смещения, сдвиги и перекосы изображения.

Технология HiQLed в действии

К достижениям корпорации Xerox также следует отнести многоразовую бумагу, каждый лист которой можно использовать до 100 раз без потери качества. Информация, напечатанная на такой бумаге, исчезает через 24 часа, и листы снова становятся девственно-чистыми.

Современный этап развития

В настоящее время штаб-квартира Xerox находится в Норуолке (США).

Штаб-квартира Xerox в Норуолке (США)

Персонал компании насчитывает 140 тыс. чел., что сравнимо с небольшим городком. Интересно, что большинство сотрудников корпорации Xerox по-прежнему живут в городе Рочестер (Нью-Йорк), в котором компания была основана в 1906 году.

Корпорация Xerox имеет представительства в 160 странах мира и их число постоянно растёт. Количество зарегистрированных патентов перевалило за 10700.

В 2011 году товарооборот корпорации Xerox составил 22,6 млрд. долл. США, а чистая прибыль – 1,3 млрд. долл. США. В 2011 году корпорация Xerox заняла 449 место в списке Fortune Global 500 – рейтинге крупнейших компаний мира, единственным критерием при составлении которого служит выручка.

В 2011 году корпорация Xerox направила 721 млн. долл. США (3,2 % от своего дохода) на исследования и разработки.

О популярности бренда Xerox во всём мире свидетельствует тот факт, что практически повсеместно, в том числе и на территории России, слово «ксерокс» ассоциируется с корпорацией Xerox и означает «копирование» или «копия».

Представительство в России

Корпорация Xerox вышла на российский рынок в 1974 году, тогда же на территории России было открыто представительство компании со штаб-квартирой в Москве.

Региональные представительства Xerox расположены в восьми городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Тюмени и Казани. Каждое представительство предлагает весь спектр товаров и услуг, производимых, реализуемых и оказываемых корпорацией.

Партнёрская сеть «Ксерокс Россия» по продвижению и обслуживанию оборудования насчитывает более 5 000 партнёров по продажам, а также более 300 авторизованных сервисных центров, которые обеспечивают абсолютное покрытие сервисными услугами 83-х регионов Российской Федерации.

Интернет-представительство Xerox

В России интернет-представительство Xerox было открыто в 2009 году. Цель проекта – рассказать о деятельности корпорации в России, показать потребителям её продукцию, отразить все особенности развития корпорации и предоставить клиентам из любого уголка страны актуальную информацию о продуктах и услугах Xerox.

Интернет-представительство Xerox в России организовано по адресу: www.xerox.ru .

Для англоязычных пользователей действует интернет-представительство корпорации Xerox по адресу: www.xerox.com .

Вконтакте

Слоган: Technology. Document Management. Consulting Services.

Перефразировав классика коммунистической поэзии, можно сказать «Мы говорим копирование документов - подразумеваем Xerox» . Действительно, ведь практически повсеместно, в том числе и на территории всего бывшего СССР (куда этот бренд пришел аж в далеком 1968 году), слово «ксерокс» означает копию или копирование.

А началось все в 1906 году, когда в городе Рочестр, штат Нью-Йорк, была образована компания The Haloid Company , занимавшаяся производством и продажей фотобумаги. Достаточно длительное время развитие компании шло умеренными темпами.

1938 год ознаменовался открытием, что сделал Честер Карлсон, адвокат по профессии, изобретатель по увлечению. В своей импровизированной лаборатории он создает первый в мире «электрофотографический» отпечаток, когда изображение переносится на бумагу, посредством светочувствительного полупроводника и порошка-красителя. Хорошо разбираясь в вопросах авторского права, Карлсон сразу же запатентовал свое изобретение - патент номер 2,297,691, от 1942 года. Однако, прошло почти десять лет, прежде чем изобретение заинтересовало производителей.

В 1947 году The Haloid Company выкупает у Карлсона все права на его электрофотографию. А в следующем году термин был изменен на более благозвучную «ксерографию» (от греческих слов, «xeros» – «сухой» и «grapho» – «писать» ). Тогда же рождается и торговая марка Xerox . В 1949 году в продаже появляется первый ксерокопировальный аппарат с незатейливым названием Model A.

Успех данной продукции на рынке привел к тому, что 16 апреля 1958 года компания меняет название на Haloid Xerox Inc . Делается это с целью подчеркнуть, что основной деятельностью компании отныне будет ксерография.

В 1959 году появляется устройство Xerox 914. Это был первый полностью автоматический офисный копировальный аппарат, использующий обычную бумагу. Устройство ожидал огромный коммерческий успех, приведший к тому, что 18 апреля 1961 года компания изменила название на Xerox Corporation .

К 1970 году руководство Xerox решает, что захватив «бумажную» сферу офиса, пора браться и за сферу обработки данных, бросив вызов IBM . Создается исследовательский центр Xerox Computer Services , расположенный в Пало-Альто, Калифорния. Для этого была куплена компания Scientific Data Systems , занимавшаяся ЭВМ.

Компании Xerox принадлежит множество выдающихся изобретений. Однако, воспользоваться ими в полной мере она не сумела. Потребители воспринимали компанию исключительно как создателя систем для копирования. Как производителю вычислительных систем куда более доверяли IBM . Одним из самых ярких достижений Scientific Data Systems является компьютерная мышь и графический интерфейс, реализованные на компьютере Xerox ALTO в 1974 году. Однако ни то, ни другое не заинтересовало руководство компании, которое просто не увидело в них никаких перспектив. Зато заинтересовали Стива Джобса, побывавшего «с дружественным визитом» в лаборатории. Он сразу же понял, что перед ним гениальное изобретение. В результате, компания Apple Computers стала первой оснастившей свои компьютеры графическим интерфейсом и мышами. Понять всю глубину потери Xerox сумела слишком поздно. За нее позже «отомстил» Билл Гейтс, «позаимствовавший» графический интерфейс у компании Джобса.

Достижения Xerox сыграли огромную роль в деле развития лазерных принтеров и компьютерных сетей. В итоге ей удалось потеснить IBM в деле вывода информации на бумагу, но никак не в деле обработки данных.

Но главную головную боль Xerox принесла вовсе на IBM , а японские производители. Когда на рынок США начала поставлять свою продукцию Canon , никто не воспринял ее всерьез. Ведь была она простой и дешевой, рассчитанной на малый бизнес, а то и вовсе домашнее использование. Но время показало правильность японского подхода, а Xerox лишилась звания абсолютного лидера в деле копирования документов.

Подчеркнуть свою принадлежность к миру документов компания решает в 1994 году, представив миру новый логотип – «The Document Company - Xerox» . Впрочем, в 2004 году его упростили. А четырьмя годами позже представили «Красный шар» , который иные пользователи в шутку тут же окрестили «Киргизский флаг» .

На сегодняшний день Xerox остается одним из крупнейших производителей оборудования для офисов разного уровня. Помимо копировальных машин производятся принтеры, факсы и многое другое. Занимается компания и канцелярской продукцией. Xerox принадлежат тысячи патентов самой разной тематики. Ее доходы исчисляются десятками миллиардов долларов США.

За годы своего существования Xerox поглотила не одну компанию, связанную с разработкой ПО или созданием вычислительных систем. Крупнейшим совместным предприятием является Fuji Xerox , основанное в 1962 году, работающее с техникой Xerox и аксессуарами для нее в Азиатском и Тихоокеанском регионе. На территории Индии функционирует Xerox India (ранее Modi Xerox ). Существует также и Rank Xerox – совместное предприятие c Rank Organisation из Великобритании, занимающееся производством и реализацией техники Xerox в Европе и Африке.

8 апреля 1906 года на свет появилась компания The Haloid Photographic Company - производитель фотобумаги из Рочестера (США, штат Нью-Йорк), ставшая одной из самых крупных IT корпораций планеты. Спустя 109 лет деятельности, десятки кризисов, более 58 000 патентов и нескольких переименований Xerox Corporation по-прежнему входит в рейтинги самых успешных компаний мира.

Именно на первом тру-персональном компьютере Xerox Alto, так и не вышедшем из лабораторий компании, Стив Джобс впервые увидел графический интерфейс и принцип WYSIWYG (What You See is What You Get), компьютерную мышь, растровую графику и работу в локальной сети нескольких компьютеров. В Alto впервые был использован объектно-ориентированный язык программирования Smalltalk. Возможно, вся компьютерная и печатная индустрии обязаны своим появлением и развитием Xerox Corporation.

Это история одной из самых инновационных компаний двадцатого века, название которой стало нарицательным. Но, как это часто бывает, начиналось все с десятилетий неудач.

Честер Карлсон

В 1930-ых годах во всем мире начинается Великая Депрессия, повлекшая за собой сотни тысяч увольнений, жертвой которой стал и Честер Карлсон, физик из Калифорнии, получивший степень бакалавра по физике в 1930 году. Выйдя из стен института, он начал поиск первой работы, но 82 компании отказали ему из-за огромных собственных проблем - кризис, всё-таки.

Последней надеждой стала вакансия инженера-исследователя в Bell Telephone Laboratories, дочерней фирме Alcatel и AT&T в Нью-Йорке. Честер проработал там год, а после устроился ассистентом юриста-патентоведа и занялся делами по защите авторских прав. Здесь он впервые столкнулся с проблемой копирования огромного количества документов. Технологии того времени были бесконечно унылы и требовали много времени и сил. В основном, документы дублировали «копиркой», так как другие методы были значительно дороже.

Эта работа подтолкнула его к поиску нового, лучшего способа копирования. Еще будучи инженером в Bell Labs, он начал записывать идеи для изобретений в свой блокнот - полезная привычка, возможно, определившая его судьбу. Его ранние эксперименты, проходившие на собственной кухне, были основаны на записях в его блокноте, коих к тому времени было больше 400. Эксперименты не были безопасны - взрывы, задымление и вонь стали частыми явлениями в доме. В одном эксперименте Честер наблюдал за реакцией кристаллической серы и пластины цинка, подогретой над пламенем кухонной плиты, что заканчилось горением серы и жуткой вонью во всем здании.

Понимая важность патента, Карлсон документировал каждый свой шаг в своих исследованиях и подавал предварительные заявки на патенты. В 1938 году жена настояла на том, что эксперименты должны происходить в другом месте, и физик-злодей арендовал второй этаж в доме тещи. Вместе со своим ассистентом, безработным австрийским физиком Отто Корнеи, Карлсон продолжил эксперименты.

Честер знал, что крупные компании тоже искали новые решения в копировании, но они двигались в другом направлении. The Haloid Company владели Photostat - копировальной машиной компании Eastman Kodak, которая специализировалась на копировании чертежей и фотографий. Кроме того, все решения тех лет требовали специальных химических средств и бумаги.

Электрофотография и 9 лет скитаний

22 октября 1938 года был напечатан первый оттиск, полученный методом электрофотографии. Упрощенный принцип работы аппарата: фотобарабан заряжается с помощью коротрона; при помощи лампы и системы зеркал происходит экспонирование, в результате чего фотобарабан теряет диэлектрические свойства там, куда упал свет. Тонер с чернилами, имеющими противоположный заряд, проходит перед фотобарабаном, в результате чего чернила притягиваются к заряженным местам барабана. Прокатывается лист бумаги, чернила фиксируются на нем с помощью термообработки, тонер барабана очищается.

6 лет Карлсон пытался доказать бизнесменам, что его изобретение крайне необходимо миру, но в ответ получал лишь замечания о несовершенности продукта - огромные размеры, постоянно пачкающиеся листы и малая скорость работы. Ему отказали более двадцати организаций, в том числе IBM и нуждающийся в «сухой» печати ВМФ США, не увидевшие в технологии ничего инновационного.

В 1944 году, когда Карлсон был близок к отказу от своей идеи, в его агентстве появился молодой инженер из института Battelle Memorial, Расселл Дейтон, вызванный экспертом для апелляции очередного дела. Он произвел на Честера впечатление «заинтересованного инновациями» человека. И хотя раньше Расселл никогда не помогал изобретателям, ему очень понравилась идея электрофотографии.

Они отправились в Колумбус, где показали изобретение инженерам и ученым института. Карлсон сказал:

Возможно, это выглядит сырым продуктом. Но вы впервые увидели репродукцию чего-либо, полученную без единой химической реакции и сухим способом.

Bastelle взялись за идею физика, хотя работа казалась им странной. Она не была основана не на каких научных работах, принципы не были сформулированы и обобщены - это были просто наброски, идеи и череда явлений, в результате которых и появлялась копия. Однако лишь результат имел значение. А тот факт, что Карлсон сделал все без специальных приборов и вне «благоприятной научной атмосферы», вызывал уважение, ведь многие ученые тоже занимались исследованиями в этом направлении.

Осенью 1945 года Battelle согласился выступать в качестве гаранта Карлсона для его патентов, платить за дальнейшие исследования и развивать идею. Battelle пытался заинтересовать крупные компании, занимающихся печатью и фотографией, вроде Eastman Kodak и Harris-Seybold, лицензировать эту идею, но безрезультатно.

The Haloid Photographic Company

18 апреля 1906 года в Рочестере впервые заработала фабрика новой компании, занимающейся производством и продажей фотобумаги. Предприниматель M.H. Kuch проявил интерес к развивающейся нише фототехники, так как именно в период с 1902 по 1907 года происходило быстрое развитие в области цветной фотографии. Последующие 32 года (!) компания умеренно росла вместе со своим рынком, лишь расширяя свою продукцию фототехникой и аксессуарами.

В пятидесятых годах Haloid начали искать пути развития, так как соседняя компания Eastman Kodak полностью затмила их, что представляло большие проблемы для бизнеса. John Dessauer, глава исследовательского отдела, прочитал в газете об изобретении Карлсона и увидел в этом новую нишу, в которой они могут опередить Kodak.

В 1946 году Bastelle и The Haloid Phorographic Company заключили сделку, предусматривающие права Haliod на использование электрофотографии. Институт продолжал развитие технологии - уменьшение размеров и неточности печати, а компания занялась производством коммерческого продукта.

В 1948 году глава Haloid Джозеф Уилсон убедил US Army Signal Corps - госкорпорацию, обеспечивающую абсолютно всем армию США - начать финансирование производства и исследований технологии «сухой» печати. Государство опасалось ядерной войны, из-за которой могли бы быть выведены из строя все современные фото-, рентген- и копировальные устройства. Радиация сильно влияла как на пленку, так и на химические реакции при старых методах копирования. Как итог, половина доходов Haloid в этом десятилетии пришлась на правительственные контракты.

В это же время, профессор-филолог из Bastelle замечает, что термин «электрофотография» неблагозвучен и предлагает «xerography» (зирография, от греческого ξηρός «сухой» и γράφω «пишу»). Карлсону эта идея не очень нравится, но Haloid одобряют, принимают и начинают продвигать этот термин.

После десяти лет работы Bastelle замедляют развитие технологии и пересматривают контракт, отдав почти все права на использование Haloid. Карлсон с семьей переезжает в Рочестер, став консультантом компании.

Xerox. Начало

Продолжается разработка первого коммерческого продукта, начинается тестирование первого полностью автоматического ксерокопира приемлемых размеров. В ходе пяти лет разработок, удалось уменьшить размеры прототипов более, чем в два раза и значительно увеличить скоростные качества моделей. Так, в 1949 году на свет появился Xerox Model A.

Это был очень компактный копир с очень трудным процессом использования. Приходилось делать 39 шагов для получения печати, в основном руками. Model A нельзя назвать очень удачным продуктом, но он показал готовность индустрии к производству необходимого типа бумаги в нужных масштабах.

В 1958 году совет директоров соглашается на старую идею генерального директора Уилсона переименовать компанию. Отныне компания называлась Haloid Xerox, чем заявила о своих приоритетах.

Xerox 914

Самый важный продукт компании за всю ее историю. Большие размеры относительно Model A компенсировались достоинствами полностью автоматизированного процесса копирования и выгодных схем распространения - машину можно было арендовать за 25 долларов в месяц. Вместе с покупкой бумаги выходило меньше 50 долларов в месяц, что было отличным решением для любого бизнеса.

Интересно, что при первой демонстрации продукта один из двух копиров воспламенился, полностью сгорев, в то время как второй отлично выполнил работу. Но даже такое представление не повлияло на продажи устройства. После выхода Xerox 914 прибыль компании выросла в два раза. Это подтолкнуло к очередному изменению названия, теперь на Xerox Corporation.

Журнал «Fortune» назвал эту машину весом в 36 кг «возможно, самым прибыльным из всех когда-либо производимых в США товаров». Остальное вы знаете - к 1968 году объем продаж компании превысил 1 миллиард долларов.

Джек Траут, маркетолог

Для Честера Карлсона Xerox 914 стал «венцом творения» - это было именно то устройство, которое он всегда мечтал создать. После выхода этой модели, участие Карлсона в жизни компании становилось все меньше и меньше и он занялся благотворительностью.

Над созданием лазерных принтеров Xerox начала работать в 1969 году. Успеха в данном направлении добился в 1978 сотрудник компании Гэри Старкуезер, который смог добавить к технологии работы существующих копиров Xerox лазерный луч, создав таким образом первый лазерный принтер. Полнодуплексный Xerox 9700 мог печатать 120 страниц в минуту (он, кстати, до сих пор остается быстрейшим лазерным принтером в мире). Но высокая цена — 350 000 долларов и огромные размеры поставили крест на успешных продажах.

Xerox PARC и Apple

70-ые годы едва не стали последними в истории компании. В 1970 году было выбрано новое направление развития компании, озвученное на встрече акционеров:

«Xerox и IBM - две специализирующиеся исключительно на информационных технологиях крупные компании. В руках у IBM находятся средства обработки данных, в наших руках - технологии их переноса на бумагу. Но границы между ними размываются: отличать одно от другого становится все сложнее и сложнее. Уже в 1970-ых годах мы должны быть в состоянии заявить любому крупному клиенту: «Мы можем удовлетворить любые ваши информационные потребности. В том числе и в обработке данных».

Питер Макколоу - CEO Xerox Corporation в 1970 году

Компания решила заниматься другими отраслями - информационными технологиями и инновациями. Так был основан Xerox PARC - Palo Alto Research Center. Одна из самых важных IT организаций в истории. Компания начала большую битву на поле IBM, не зная, что их ждет поражение на своем.

Недооценив японских производителей, Xerox потеряли 86% рынка копировальной техники США, будучи монополистом несколько лет назад. Более дешевая и простая техника Canon была нацелена на малый бизнес и домашние системы, чем смогла покорить почти весь рынок менее, чем за десятилетие.

Однако курс был выбран, и в 1973 году в лабораториях PARC был собран Xerox Alto - компьютер, сыгравший самую важную роль в истории персональных компьютеров. Роль эта заключалась в том, чтобы попасться на глаза Стиву Джобсу.

Произошло это вопреки всему. Джеф Раскин, специалист по компьютерным интерфейсам, был убежден, что графический интерфейс Xerox Alto - будущее компьютеров.

«Раскин уговаривал Джобса и коллег из Apple съездить в Xerox PARC, чтобы посмотреть на Alto. Но это было не так-то просто. Джобс считал Раскина занудой-теоретиком, называл его «долбаным тупицей». Пришлось Раскину привлечь на свою сторону своего ученика Билла Аткинсона, который по классификации Джобса попадал в категорию «гениев»; только так удалось заинтересовать Стива проектами Xerox PARC.

Уолтер Айзексон , Steve Jobs: A Biography

24-летний Стив Джобс, впервые увидев инновации Xerox, как говорит он сам, «был слеп». Тем не менее, поняв потенциал изобретений, Apple выкупили права использовать все, что увидели в лабораториях PARC, взамен дав возможность Xerox выкупить часть акций компании Apple перед ее выходом на IPO. В таком случае, если внутренние изобретения Xerox будут иметь успех - они смогут на этом заработать. Так и вышло, купленные на 1 000 000 долларов акции, к моменту выхода компании на биржу стоили уже 17 600 000 долларов. Встречам Apple с Xerox PARC посвящена целая глава в биографии Джобса.

Сам Джобс говорил, что Xerox могли стать монополистами рынка, так как владели самыми передовыми решениями, как программными, так и хардверными. Но из-за того, что у инженеров не было представлений о конечном продукте, компания потеряла эту возможность навсегда.

Получив желаемое, команда Apple принялась за усовершенствование прототипов. Трехкнопочную мышку и софт для нее посчитали неудобными, и Джобс потребовал полностью ее изменить - управление должно было быть основано на одной кнопке, курсор должен был двигаться плавнее, для чего было необходимо использовать «колесико». Как это часто случалось, управляющий отделом разработки был уволен и заменен за реплику о том, что это невозможно. То же сказали и люди, занимающиеся дисплеем - требовалось сделать его белым, а шрифт черным, что было важно для осуществления принципа «WYSIWYG» — Вы получаете то, что видите. Однако задача была выполнена.

Графическая часть также была сильно изменена. Требованиями были максимальная плавность и возможность работы с несколькими программами сразу - концепция «окон», названных в компании «областями». Вывод растрового изображения на экран сам по себе был очень ресурсоемким занятием - все компьютеры тогда имели люминесцирущие темно-зеленые линии на экране. Нажал кнопку - появился символ. В мониторе с пикселями каждый пиксель должен обрабатываться системой. Поэтому перед инженерами Apple стояли очень сложные задачи.

Через три года руководство Xerox смекнуло, что в этом направлении нужно что-то делать, и разработки продолжили. Apple напрягся. В 1981 году в продажу поступил Xerox 8010, известный как Star. Он был рассчитан на корпоративный сегмент - стоимость самого компьютера составляла 16 000 долларов, а рабочая станция со всем дополнительным оборудованием добавляла к ценнику еще 75 000 долларов.

Джобс считал, что у Xerox был шанс, но они его угробили, чем дали понять, что не представляют опасности.

IBM и информатизация

Следуя по пути порабощения сферы информации, компания пыталась создавать инфомационные сети. Сначала в пределах комнаты — несколько машин, являющихся одной рабочей станцией, позже в пределах офиса, для локальной сети и серверов. Последней стадией должна была стать огромная телекоммуникационная система в Америке, а позже и по всему миру, соединяющая сотни офисов разных корпораций.

Основой для Xerox Telecommunications Network должна была стать компания Western Union, которая была незамедлительно куплена. Спустя три года разработок, идею признали ошибкой, а все купленное было продано с огромными убытками. Возможно, это было очередной ошибкой Xerox, ведь такая сеть за 10 лет развития могла трансформироваться во что-то, похожее на современный интернет.

Примечательно, что компания пыталась не столько заниматься новыми направлениями, сколько перестать ассоциироваться только с принтерами и канцелярским делом. Так считает известный маркетолог Джек Траут в своей книге «Большие бренды — большие проблемы». Он с большим скепсисом относится к деятельности компании после 1970-ых годов, считая, что Xerox каждый раз занималась именно тем, что в данный момент делать не надо было. Это касалось как огромных ресурсов компании, вложенных в продвижение идеи «Xerox это больше, чем печать», так и принципы экономической политики. Траут считает, что сумей компания остаться лидером в своей сфере, они бы стали IBM от мира печати.

Мы не знаем, насколько бы замедлилось развитие компьютеров, если бы в 1970-ых годах у IBM не появилось столько конкурентов, в первую очередь Apple. Однако совершенно точно можно сказать, что ключевую роль в этом сыграли именно Xerox.

Конец двадцатого века, наши дни

После выпуска Memorywriter, электронной пишущей машинки, компания предприняла еще несколько попыток поменять представление о себе. Покупки страховых компаний, предоставление аналитических услуг, организация фондов благотворительности - ничто так и не повлияло на общественное мнение.

Компания так и осталась Xerox («зирокс»). Той самой компанией, что делает принтеры и офисную технику. Однако это не мешает ей оставаться успешной корпорацией сегодня, обладающей невероятным прошлым. И кто знает, может самые большие открытия ждут Xerox в будущем.