Частые вопросы
Вы продаете оригинальные товары?
Да, в интернет-магазине BRAND OUTPOST представлены только оригинальные фирменным товары из США. Мы самостоятельно отбираем каждую единицу товара в фирменных магазинах, аутлетах и работаем только с проверенными поставщиками стоковых товаров. Мы работаем уже более 5 лет и заработали хорошую репутацию.
Где были приобретены товары группы?
BRAND OUTPOST продает оригинальные фирменные товары из США по минимально возможным ценам. Практически все вещи, представленные у нас в группе, привезены из США. Существует несколько основных поставщиков наших вещей:
- распродажи на официальных интернет-сайтах марок (Ralph Lauren, Michael Kors и т.д.)
- распродажи универмагов США (Macy's, Bloomingdale's, Nordstrom, Saks 5th Avenue, Neiman Marcus и другие),
- мультибрендовые дискаунтеры известных универмагов США (OFF5TH by Saks Fifth Avenue, LAST CALL by Neiman Marcus, NORDSTROM RACK by Nordstrom и другие),
- фирменные аутлеты марок (из наших поездок в США – Michael Kors, Ralph Lauren, Calvin Klein и т.д),
- крупные компании США, приобретающие у сетевых универмагов США весь стоковый ассортимент оптовыми партиями.
В описании большинства товаров мы приводим понятие "розничная стоимость в США". Это оригинальная стоимость товара, по которой он продается в магазине США (до распродаж и скидок). Эта стоимость требуется, чтобы оценить "уровень" вещи. Платье за 50$ и платье за 500$ будут различными как в использованных при производстве материалах и качестве исполнения, так и в статусности вещи. Если мы знаем розничную стоимость, то указываем ее для более качественного описания и понимания уровня товара.
В большинстве случаев мы не покупаем вещи по их розничной стоимости - это могут сделать многие. Мы ищем специальные цены, которые максимально выгодно отличаются от розничной стоимости - это занимает у нас много времени, но дает Вам отличную возможность приобрести фирменные вещи за часть их оригинальной стоимости.
Это, конечно, накладывает отпечаток на наш ассортимент. Вы вряд ли найдете у нас вещи из самых последних коллекций, но Вы обязательно получите качественную фирменную вещь и останетесь полностью довольны ценой.
Цены на товары интернет-магазина очень низкие, Вы продаете новые вещи?
Да, все товары, представленные в интернет-магазине BRAND OUTPOST, являются новыми. Однако если вспомнить каналы поставок наших товаров, то нужно понимать, что большая часть товаров интернет-магазина прошла путь по обратному каналу поставок (т.е. из точки продаж в магазине обратно на склады поставщиков). Это позволило нам получить минимальную стоимость товара. Но некоторые товары за свою жизнь, возможно, были выставлены в залах мультибрендовых универмагов, участвовали в примерках, попадали на несколько распродаж, хранились на складах, перемещались между поставщиками. Это могло привести к тому, что на товарах появились следы их предыдущей жизни, как например:
- отсутствие ценников и\или бирок,
- перечеркнутые или разрезанные бирки,
- легкие следы примерок,
- небольшие зацепки или спущенные петельки,
- небольшие царапинки на кожаных изделиях,
- присутствие ценников на обуви.
Ничего из вышеуказанного не оказывает значимого влияния на использование товара по назначению, но для удобства ориентирования в ассортименте интернет-магазина и предоставления полной информации о товары, мы ввели градацию товаров по состоянию:
А+ | новый товар - без дефектов и недостатков - с бирками - в фирменной упаковке (коробка или фирменный пакет) |
А | новый товар - без дефектов и недостатков - с бирками - без фирменной упаковки |
А- | новый товар - без дефектов и недостатков - без бирок и\или ценников |
B | новый товар – витринный экземпляр – с незначительными дефектами * |
С | Новый товар – со средними дефектами ** |
D | Новый товар – со значительными дефектами *** |
* возможны незначительные царапинки, небольшие малозаметные следы примерок, небольшие затяжки – при использовании незаметны
** возможны спущенные петельки на трикотаже, видимые царапинки и следы примерок, небольшие порезы ткани – легко корректируются самостоятельно или в ателье
*** возможны серьезные дефекты, требующие участия специалистов для исправления.
В описании товара всегда будет указана категория товара и подробное описание состояния и возможных дефектов (для товаров категорий B-C-D).
Можно ли к Вам приехать и увидеть весь Ваш ассортимент вживую?
Вы можете в любой день приехать к нам в гости по адресу: Санкт-Петербург, ст. м. Старая Деревня, ул.Оптиков д.4 корп. 2 лит.А., БЦ "Лахта". Мы ждем Вас в гости с 10 до 21 часа по предварительной договоренности. Звоните нам по телефону +7 (911) 250-00-59 и мы договоримся о времени встречи.
Я хочу заказать товар с доставкой, но не уверен в размере.
Если Вы не уверены в размере или цвете, мы будем рады выслать более подробные замеры, фотографии, описание вещи и ответить на любые Ваши вопросы, для этого просто напишите нам в нашей группе вконтакте - https://vk.com/brand_outpost, позвоните нам по телефону +7 (911) 250-00-59 или напишите на почту: info@brand-outpost.ru.
